Dasar Privasi bola168 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh bola168 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform bola168 di laman web bola168.click, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain di Malaysia.

Dasar Privasi bola168 ini digubal mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform bola168, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap bola168 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Oleh itu, kami komited untuk bersikap telus, jujur dan bertanggungjawab dalam semua amalan pengendalian data kami. Jika anda ada sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

bola168 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

bola168 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami juga tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau telefon — sekiranya ada yang menghubungi anda atas nama bola168 untuk meminta kata laluan, sila laporkan kepada kami dengan segera.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan bola168 kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan & Pengesahan Akaun: Untuk mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses permintaan log masuk dan menguruskan profil akaun bola168 anda.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX dengan selamat dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Penyediaan & Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memastikan permainan slot, live baccarat, poker, jackpot dan semua permainan lain berfungsi dengan lancar, serta untuk menambah baik platform berdasarkan corak penggunaan.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan terhadap platform bola168.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan kawal selia dan undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010 dan keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, aduan atau pertanyaan yang anda lontarkan kepada pasukan sokongan bola168 melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel.

bola168 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak luar yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal eWallet dan bank rakan kongsi seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank FPX. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Untuk menyediakan permainan seperti slot, live baccarat dan poker, maklumat sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen kami. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform bola168 mungkin mengakses data terhad bagi tujuan teknikal semata-mata. Mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

bola168 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat bola168.click.

Jenis Cookie Yang Kami Gunakan:

• Cookie Penting (Wajib): Cookie ini diperlukan untuk fungsi asas platform bola168 seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke bola168.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform bola168 — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi permainan berlangsung dan sebagainya. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengenal pasti peranti yang diiktiraf dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform bola168 dan pengalaman permainan anda.

bola168 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bola168 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): bola168 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Kami amat menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali keselamatan yang mungkin membahayakan data pengguna.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan bola168 yang diberi kuasa secara spesifik sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Penembusan Berkala: bola168 menjalankan ujian keselamatan dan audit kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi bola168, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun bola168 anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, termasuk menarik diri dari menerima komunikasi pemasaran.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus atau dalam situasi di mana pemprosesan bergantung kepada kepentingan sah kami.
• Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat bahawa bola168 telah melanggar Dasar Privasi ini atau PDPA, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@bola168.click dengan nyatakan dengan jelas permintaan anda. Kami akan memproses semua permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

bola168 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di bola168, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun anda ditutup, kami akan mengekalkan data tertentu selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan keperluan audit kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi dalam RM disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.

Setelah tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, bola168 akan memusnahkan atau menyahhutkan data berkenaan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform bola168 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki yang ada melalui kaedah yang sesuai.
• Mengambil tindakan lanjut jika diperlukan mengikut keperluan undang-undang.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar di bola168, sila hubungi kami dengan segera di support@bola168.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

bola168 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform bola168 semasa anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama bola168.click.

Penggunaan berterusan platform bola168 selepas perubahan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi bola168 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@bola168.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform bola168 dalam Bahasa Melayu
• WhatsApp: Melalui butang WhatsApp dalam platform bola168

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh respons penuh ialah sehingga 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.

Anda juga boleh merujuk Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain bola168, atau hubungi Permainan Bertanggungjawab kami untuk bantuan kawalan pertaruhan.